深圳新闻网2024年9月6日讯（深圳特区报记者 赵新明）9月5日，桂园街道创建情感护理队伍动员大会举行。记者了解到，经动员、培训、考试后，一支由情感护理师、情感护理志愿者组成的情感护理专业队伍即将参与到该街道下辖8个社区的基层治理和服务工作中，从对情绪的关注、关心、关怀入手，实施负面情绪排解和早期干预，进一步守护居民情感健康。
“人生不如意七八九，家家有本难念的经……幸福人生不是拥有一切，而是用积极的心态应对缺陷。”现场，深圳市景安精神关爱基金会执行理事长、深圳市市民情感护理中心主任徐景安向来自街道8个社区的报名参训人员传授“情感护理”的意义和秘诀。他们当中，有从事妇女、党务的社区工作者，也不乏网格员、社工、热心居民等。
徐景安表示，中国经济和社会快速发展，快节奏、高压力容易导致社会个体出现心理疾病，亟待在区、街道、社区三级心理服务体系的基础上，建立第四级情感护理体系。作为保障人民群众精神健康的基础性工作，情感护理倡导情感关怀的理念，通过在全社会树立情感关怀的理念，创造情感关怀的氛围，建立情感关怀的制度，调动社会各方面的资源。
据介绍，2009年，深圳市市民情感护理中心创立，开通市民情感热线88851085（帮帮帮我一定帮我），15年来已累计接听电话4.6万多个，成功处置高危事件36起。与此同时，情感护理进企业、进社区、进医院，化解社会矛盾、促进社会和谐，从源头上避免恶性事件发生，取得了诸多有益的经验。
“和专业的心理咨询不同，情感护理是每个人都能做的。也许你在工作中多问一句‘怎么啦？’或者是一个电话，可能就会改变他的一生。”徐景安认为，基层社区工作者贴近居民，服务居民，能及时有效地将情感护理服务送到有需要的人身边。
根据有关安排，桂园街道计划培训20名情感护理师，组建一支240人规模的情感护理志愿者队伍，向辖区居民提供专业的情感护理。
“在辖区8个工作站建立专职、兼职队伍，加强培训，推广情感护理服务，这是一个很好的尝试。希望桂园街道与深圳市市民情感护理中心的合作能够取得显著成果，为提升社区工作、社区服务、社区治理水平做出新示范，为新时期做好群众思想工作探索出新路径。” 深圳市关爱办专职副主任陈建中说。
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