原标题:拓东新“枫”景 解纷暖民心

(图侵删)
一直以来,昆明市拓东街道、拓东司法所深入践行新时代“枫桥经验”,积极探索矛盾纠纷多元治理渠道,着力聚焦民生问题,在不断推进基层社会治理实效上铆足劲、下足功,营造更加安定和谐的社会环境。今年5月,通过多次搭建平台,全力协调、整合辖区有效资源,原“蜂巢KTV”消费者维权事件取得了阶段性化解实效。
5月22日一早,维权消费者向街道和司法所赠送了印有“系民情解民忧 排民困暖民心”的锦旗。同日,忻齐娱乐也将一面印有着“真诚为企解忧 热心为企服务”的锦旗送到拓东街道和司法所表示感谢。
原“蜂巢KTV”消费者维权事件缘于消费者与商家之间的经济纠纷,后双方多次协商未果。经了解,此次事件涉及消费者数量大且多为老年人,涉及金额30余万元。自该情况发生以来,拓东街道、司法所持续跟进事件发展情况,先后多次联合相关部门召开专题会议、约谈责任企业,将该事件纳入街道重点事项开展化解工作并不断探索多元化解途径,积极引导涉事多方协商或进入司法程序解决。
最终,双方就后续处理方案初步达成一致,由忻齐娱乐接纳原蜂巢KTV客户群体成为其客户,并发布《云南忻齐娱乐管理有限公司关于“蜂巢KTV”充值卡处理公告》,明确告知“蜂巢KTV”充值卡白天场继续使用消费相关事宜。截至5月17日,已完成受损群众861人30余万元的登记。
(云南法制报)
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